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Instagram ajoute une nouvelle méthode de récupération de compte victime de piratage

A. KAM par A. KAM
27 décembre 2022
dans Actualité IT
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Instagram ajoute une nouvelle méthode de récupération de compte victime de piratage

Instagram ajoute une nouvelle méthode de récupération de compte victime de piratage

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Les utilisateurs d’Instagram victimes de piratage ont désormais une nouvelle méthode de récupérer leurs comptes. Cela fait suite à une annonce ici d’Instagram d’une nouvelle fonctionnalité pour signaler et essayer de résoudre les problèmes d’accès au compte.

 

Demander de l’aide pour récupérer des comptes piratés

 

C’est une page de support de compte tout-en-un. Les utilisateurs peuvent demander de l’aide pour récupérer des comptes piratés, signaler des comptes d’usurpation d’identité ou obtenir de l’aide ici selon l’annonce fait par Instagram s’ils ont oublié leur mot de passe. Le problème le plus urgent pour beaucoup est probablement d’obtenir de l’aide lorsqu’un compte a été piraté. Ce qui n’était pas le cas sur la plateforme.

LIRE AUSSI :  Data internet : MTN Côte d'Ivoire annonce le retour des anciens packs internet

 

Des fonctionnalités de récupération de compte

 

Un rapport distinct de 2019 a montré comment les influenceurs dont les comptes ont été ont dû se tourner vers d’autres pirates pour obtenir de l’aide. Dans les deux cas, les utilisateurs disent qu’Instagram lui-même a été lent à réagir, voire pas du tout.

Instagram a annoncé qu’il testait des fonctionnalités de récupération de compte. La société a déclaré aujourd’hui que la fonctionnalité est désormais accessible à tous : les utilisateurs verrouillés sur leur compte peuvent sélectionner deux amis qui peuvent aider à vérifier leur identité.

LIRE AUSSI :  Côte d’Ivoire : Un podcast destiné aux femmes journalistes victimes du cyber-harcèlement

 

Travaille sur des moyens d’arrêter le piratage de compte

 

La société indique également qu’elle travaille sur des moyens d’arrêter le piratage de compte avant qu’il ne se produise, notamment en envoyant des avertissements sur les comptes suspects qui pourraient se faire passer pour quelqu’un d’autre.

Plus largement, Meta commence enfin à mettre en place une division de service client plus robuste visant à aider les utilisateurs qui rencontrent des problèmes de compte et de modération. Il peut sembler surprenant que cela ait pris autant de temps, surtout compte tenu de l’ampleur des plateformes comme Facebook, qui a ajouté le support de chat en direct l’année dernière.


LIRE AUSSI :  IA : L’intelligence humaine deviendra-t-elle inutile ?

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